经过两个月的开发,我们 MVP 核心功能已经实现,觉得是时候进行一波邀请测试了。在邀请平台的选择上,一方面我们之前已经有 Waitlist 积累的将近 500 多个用户,可以通过邮件召回,另外我们也希望通过平台发声让更多的人了解我们。作为程序员,我们首选的宣发渠道是 V2EX,主要原因是 V2EX 是少数允许新产品进行免费宣发的平台,尤其是通过发送邀请码的方式,参与的热情会特别高。
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在 V2EX 上发了邀请测试的帖子后,很快我们就邀请到了 100 个用户,因为我们不想一下进来这么多人,后来甚至不得不暂停了邀请进程。 在帖子发布的同时,我们也为 500 个在 Waitlist 的客户邮箱发送了测试邀请码,最终的召回率到 20% 左右,有点低于我们当时的预期,事后分析总结了几点:
- 一个是邮件的内容可能被当成 Spam 邮件或者被加入营销邮件的列表中,导致流失。
- 另一个是我们对于邮箱召回的期待过高,因为毕竟会经历 收件 - 打开 - 访问 - 注册 四个步骤才能转化一个注册用户,而业界网站的访问-注册转化通常在 15%-30% 之间,举个例子:肯定有人刚看到 Landing Page 的时候觉得特别需要,但看到营销邮件的时候热情已经消退了,所以也就流失了。凑热闹的也肯定会有了。所以邮箱的的转化率肯定是不如 1:1 论坛转化的,从数据上来说也可以解释。 我们在这次邀请之后,在 Amazon SES 上加入了邮件的追踪,用来计算转化率,更能数据化的分析用户到底在哪个环节流失了,推荐大家在使用邮件系统的时候都开启这个服务。
但其实在我们获取用户的过程中还是犯了个错误,我们只关注了渠道的易用性,没关注渠道的契合性。V2EX 作为以开发者,产品经理为主要活跃群体的平台,本身与 Podwise 与播客听众并不是特别契合,我们当初之所以选择 V2EX 只是因为它对产品发布友好,如果重新再来一次的话,我们可能会选择在即刻的“一起听播客”群组和小红书招募用户,这样会用户群会更聚焦一些,然后对产品的帮助也会更大。
总之,在 Podwise 在通过 Landing Page 和 V2EX 社区的宣发后,成功获得了最初的 200 个用户,为我们能够持续构建服务开了个好头。